各国基本礼仪
国家 | 礼 仪 | 禁 忌 |
美国 | ①见面:美国人在人与人间的交往上比较随便,朋友之间通常是招呼一声“哈罗”,哪怕两个人是第一次见面,也不一定握手,只要笑一笑,打个招呼就行了,还可直呼对方的名字,以示亲热。 ②握手:在美国,握手时,男女之间由女方先伸手。男子握女子的手不可太紧,如果对方无握手之意,男子就只能点头鞠躬致意。长幼之间,年长的先伸手;上下级之间,上级先伸手;宾主之间,则由主人先伸手。③谈话:a.在美国社会中,人们的一切行为都以个人为中心,个人利益是神圣不可侵犯的,这种准则渗透在社会生活的各方面。人们日常交谈,不喜欢涉及个人私事。b.在美国,不论什么人得到别人的帮助时都会说一声“谢谢”, 美国人还习惯于对别人道“对不起”。 例如向别人问路、在剧场中从别人座位前走过等,美国人也会连声表示歉意。美国人把在公共场所打嗝或与别人交谈时打喷嚏、咳嗽都视为不雅,遇到这种情况,他们就会说声“对不起”,请对方原谅。 ④交往距离:美国人十分讲究“个人空间”。和美国人谈话时,不可站得太近,一般应保持120~150厘米之间,最少也不得小于50厘米。 不得已与别人同坐一桌或紧挨着别人坐时,最好打个招呼,问一声“我可以坐在这里吗?”得到允许后再坐下。⑤女式优先原则:按照美国人的习惯,在社交场合,男子处处都要谦让妇女,爱护妇女。步行时,男子应该走在靠马路的一边;入座时,应请女子先坐下;上下电梯,应让女子走在前边;进门时,男子应把门打开,请女子先进。但是下车、下楼时,男子却应走在前边,以便照顾女子;进餐厅、影剧院时,男子可以走在前边,为妇女找好座位;进餐时,要请女子先点菜;同女子打招呼时,男子应该起立,而女子则不必站起,只要坐着点头致意就可以了;男女握手时,男子必须摘下手套,而女子可以不必摘下。女子的东西掉在地上时,男子不论是否认识她,都应帮她拾起来。 |
① 大多数美国人不喜欢用先生、夫人或小姐这类称呼,他们认为这类称呼过于郑重其事了。
② 有些问题甚至是他们所忌谈的,如询问年龄、婚姻状况、收人多少、宗教信仰、竞选中投谁的票等等都是非常冒昧和失礼的。 ③ 男性之间,忌互相攀肩搭臂。 |
英国 | ① 见面:英国人一般不行拥抱礼,相互之间也很少拥抱,甚至父亲也不拥抱儿子。英国人也较少跟别人握手,甚至跟常见面的朋友也不握手。只有在第一次介绍相识,或朋友之间很久没有见面时才握手。
② 握手:第一次认识时,一般都以握手为礼,互道“早安”或“晚上好”。介绍时,一般是由妇女、地位高的、年纪大的那一方先伸手,然后才是男子、地位低的、年纪轻的那一方再伸手。男子在与女子握手前应该先脱下自己所戴的手套,而女子则不必如此做。 ③ 交谈:英国人特别注意在社交场合用“请”、“对不起”、“谢谢”等礼貌用语。与英国人谈话时,切忌指手画脚,微笑是有礼貌的表现。同样,英国人说话委婉,在社交场合,他们从不直接说“上厕所”,而是说“请原谅几分钟”或“我想洗洗手”等。在英国有人打喷嚏,周边的人会说“上帝保佑你”以示吉祥。 ④ 称呼:见面时的称呼也都遵照传统的礼仪习惯。对尊长、上级、不熟的人用尊称,在对方姓名之前要冠以职称、衔称或先生、女士、夫人、小姐等称呼,亲友和熟人之间常用昵称,以示亲切。 ⑤ 女士优先原则:英国对妇女很尊重,并被外界长期视作英国男士的“绅士”风度。如走路要让女士在前,乘电梯要让女士先进。 |
① 不从梯子下走过,在屋里不撑伞,不能把鞋子放在桌子上。
② 在英国一定要非常准时,若被邀请晚几分钟可以,长了不礼貌,但提前到达更不礼貌。 ③ 避免总用"English"一字来表示"英国的".宜用"British" ④ 不要谈论政治和宗教问题,更不能将王室的事作为谈话的内容。 ⑤ 英国人忌讳谈论男士的工资、女人的年龄、家具的价格、政治倾向、活动去向。忌滔滔不绝地讲话 ⑥ 英国老人讲究独立,不喜欢被人称老,走路时不必搀扶。 ⑦ 英国人喜欢喝茶,敬茶时,先放少量牛奶,再冲以热茶,最后加糖,表明敬意。顺序错误被认为失礼和缺乏教养。 ⑧ 英国人称女厕所为“女士室”,男厕所为“男士室”,忌讳提及厕所。 ⑨ 男性与男性之间不拥抱,否则会被视为笑话。 |
德国 | ① 见面:在德国,不采取亲吻或鞠躬的问候方式,而是以握手来问候。
② 握手:与德国人握手时,有必要特别注意下述两点。一是握手时务必要坦然地注视对方,二是握手的时间宜稍长一些,晃动的次数宜稍多一些,握手时所用的力量宜稍大一些。握手要用右手,伸手动作要大方。如果对方身份高,须得他先伸手,在于之握手。 ③ 称呼:重视称呼,是德国人在人际交往中的一个鲜明特点。一般情况下,切勿直呼德国人的名字,称其全称,或仅称其姓,则大都可行。另外,始终要称呼对方的学位学衔。 ④ 交谈:与德国人交谈时,切勿疏忽对“您”与“你”这两种人称代词的使用。对于熟人、朋友、同龄者,方可以“你”相称。在德国,称“您”表示尊重,称“你”则表示地位平等、关系密切。交谈时尽量说德语,或携同译员同往。 |
① 对于“13”与“星期五”,德国人极度厌恶。
② 他们对于四个人交叉握手,或在交际场合进行交叉谈话,也比较反感。因为这两种作法,都被他们看作是不礼貌的。 ③ 以褐色、白色、黑色的包装纸和彩带包装、捆扎礼品,也是不允许的,更不要使用丝带作外包装。在德国,送上一束包好的花,是不礼貌的。 ④ 与德国人交谈时,不宜涉及纳粹、宗教与党派之争。在公共场合窃窃私语,德国人认为是十分无礼的。
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俄罗斯 | ①见面:在交际场合,俄罗斯人惯于和初次会面的人行握手礼。但对于熟悉的人,尤其是在久别重逢时,他们则大多要与对方热情拥抱。
②握手:握手时应脱掉手套,站直或上体微前倾,保持一步左右距离。若是许多人同时互相握手,切忌形成十字交叉形。 亲吻也是俄罗斯人常用的重要礼节。在比较隆重的场合,男人要弯腰亲吻女子的右手背。 ④ 称呼:在称呼方面,在正式场合,他们也采用“先生”、“小姐”、“夫人”之类的称呼。在俄罗斯,人们非常看重人的社会地位,因此对有职务、学衔、军衔的人,最好以其职务、学衔、军衔相称。 ⑤ 仪容:十分注重仪容仪表,衣扣要扣得完整,总习惯衣冠楚楚,一定要把胡子刮净。 ⑥ 女式优先原则:俄罗斯人讲究“女士优先”,在公共场合里,男士往往自觉地充当“护花使者”。不尊重妇女,到处都会遭以白眼。 |
① 在数目方面,俄罗斯人最偏爱“7 ”,认为它是成功、美满的预兆。对于“13” 与“星期五”,他们则十分忌讳。
② 俄罗斯人主张“左主凶,右主吉”,因此,他们也不允许以左手接触别人,或以之递送物品。 ③ 俄罗斯人忌讳的话题有:政治矛盾、经济难题、宗教矛盾、民族纠纷、前苏联解体、阿富汗战争,以及大国地位问题。 ④ 俄罗斯人认为镜子是神圣的物品,打碎镜子意味着灵魂的毁灭。 |
法国 | ① 见面:在人际交往中法国人所采取的礼节主要有握手礼、拥抱礼和吻面礼。少女通常是向妇女施屈膝礼。当地人还有男性互吻脸颊的习惯。男子戴礼帽时,还可施脱帽礼。 ② 握手:轻轻握手是通常的问侯方式,但客人对社会地位较高的人不应主动伸手。一般是女子向男子先伸手,年长者向年少者先伸手,上级向下级先伸手。③ 交谈:爱好社交,善于交际。他们在人际交往中大都爽朗热情。善于雄辩高谈阔论,好开玩笑,讨厌不爱讲话的人,对愁眉苦脸者难以接受。打电话的时候声音声音要小,如果在和人家吃饭或者说话的时候接到电话一定要说“对不起”然后到一旁小声接电话。 ④ 交往距离:他们在同人交谈时,喜欢相互站得近一些,认为这样显得亲切。⑤ 女士优先原则:十分重视女士优先原则,尊重妇女。上下楼梯,如果有女性拿很重的东西或者推着婴儿车,要去帮忙。 | ① 法国人大多喜爱蓝色、白色与红色,他们所忌讳的色彩主要是黄色与墨绿色。
② 法国人所忌讳的数字是“13”与“星期五”。 ③ 在人际交往之中,法国人对礼物十分看重,但又有其特别的讲究。不宜以刀、剑、剪、餐具或是带有明显的广告标志的物品。在接受礼品时若不当着送礼者的面打开其包装,则是一种无礼的表现。 ④ 对人说话或者一般交往的时候,一定不要轻易的碰到对方,比如拍肩、背,或者拉手,这样会引起相当的反感。如果不小心碰到对方了,一定要说对不起。 ⑤ 法国人忌讳询问个人私事,包括工资收入,家中存款,妇女年龄等,忌用核桃待客。 |
加拿大 | ① 见面:在社交场合与客人相见时,一般都惯行握手礼。亲吻和拥抱礼虽然也是加拿大人的礼节方式,但它仅适合于熟人、亲友和情人之间。
② 交谈:英裔加拿大人大多信奉基督教,讲英语。性格上相对保守内向一些。而法裔加拿大人则大都信奉天主教,将法语,性格上显得较为开朗奔放。与加拿大人打交道要了解对方情况,然后在有所区别的加以对待。 ③ 交往距离:加拿大人习惯拥有较大的个人空间。推推碰碰别人是极不礼貌的举动。
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① 白色百合花不可作为礼物送人。
② 加拿大人认为吐痰是极为失礼的行为。如果你想清一清喉咙,该去厕所或使用纸巾。 ③ 他们忌讳“13”、“星期五”。 ④ 他们不喜欢外来人把他们的国家和美国进行比较,尤其是拿美国的优越方面与他们相比,更是令人不能接受。加拿大人喜欢外来人谈有关他们的国家和人民的长处 ⑤ 不能询问年龄、收入、家庭状况、婚姻状况、女士体重等私人生活问题。 ⑥ 不谈政治、世族、宗教、语言、魁北克法语区等社会敏感问题。 |
澳大利亚 | ① 见面:握手是一种相互打招呼的方式,拥抱亲吻的情况罕见。澳大利亚人见面习惯于握手,不过有些女子之间不握手,女友相逢时常亲吻对方的脸。
② 称呼:澳大利亚人大都名在前,姓在后。称呼别人先说姓,接上先生,小姐或太太之类。第一次见面或谈话时,通常互相要称呼为“先生”、“夫人”或“小姐”, 熟悉之后就直呼其名。 ③ 交谈:与他们交谈时,多谈旅行,体育运动及到澳大利亚的见闻。澳大利亚人言谈话语极为重视礼貌,文明用语不绝于耳。他们很注重礼貌修养,谈话总习惯轻声细语,很少大声喧哗。 ④ 乘车:大利亚人还有个特殊的礼貌习俗,他们乘出租车时,总习惯与司机并排而坐,他们认为这样才是对司机的尊重,否则会被认为失礼。 ⑤ 女士优先原则:在澳大利亚有“女士优先”的良好社会风气,对妇女都是极为尊重的,澳大利亚人还喜欢赞赏女士的长相、才气、文雅举止等方面,他们认为这是一种有教养的表现。 |
① 大多数男人不喜欢紧紧拥抱或握住双肩之类的动作。② 在社交场合,忌讳打哈欠,伸懒腰等小动作。③ 澳大利亚人对兔子特别忌讳。④ 交谈时避免谈及年龄、收入、婚姻、职业、宗教等个人问题。 |
韩国 | ① 见面:韩国人一般都采用握手作为见面礼节。韩国人在不少场合有时也同时采用先鞠躬、后握手的方式。韩国妇女一般不与男子握手,而往往代之以鞠躬或者点头致意。
② 鞠躬礼:在行礼时,通常不准头戴帽子,手提物品。在一般情况下,主人要先向客人施礼,晚辈、下属要先向长辈、上级施礼。对方也必须鞠躬还礼。同他人告别时,若对方是有地位、身份的人,韩国人往往要多次行礼达三五次之多。个别的韩国人甚至讲一句话道别,行一次礼。 ③ 称呼:在日常交往中,朝鲜人习惯称乎职务、职称。在正式交际场合, 4 f' \9 r( `+ _3 r; n一般情况下,韩国人在称呼他人时爱用尊称和敬语,称呼对方头衔。| , P7 g% k9 `3 D# Q9 s$ v& ④男尊女卑:韩国民间仍讲究“男尊女卑”。男女一同就座时,女人应自动坐在下座,并且不得坐得高于男子,女子不得在男子面前高声谈笑等。 |
① 不要将其称为“南朝鲜”、“南韩”或“朝鲜人”,而宜分别称为“韩国”或“韩国人”。/ a+
② 韩国人的民族自尊心很强,他们强调所谓“身土不二”,反对崇洋媚外,倡导使用国货。送礼物忌送日本货。 ③ 在接受礼品时,韩国人大都不习惯于当场打开包装。 |
日本 | ① 见面:在日本人之间,鞠躬仍是见面和分手时的必行之礼;在与外国人接触时,日本人已逐渐习惯用握手代替鞠躬了。不过,你仍可能会受到90度弯腰之礼。遇到这种情况,一般说来,点一下头或稍微弯一弯腰并同时将手伸向对方,就可以了。
② 鞠躬礼:一般人们相互之间是行3O度和45度的鞠躬礼,鞠躬弯腰的深浅不同,表示的含义也不同,弯腰最低、也最有礼貌的鞠躬称为“最敬礼”。男性鞠躬时,两手自然下垂放在衣裤两侧;对对方表示恭敬时,多以左手搭在右手上,放在身前行鞠躬礼,女性尤其如此。 ③ 交谈:日本人即使自己持有明确的意见,他们也避免“我是这样想的”、“我的意见是这样的”等直接的表达方法,而采用“恐怕这样吧?”“我想这么考虑,你看如何呢?”这种婉转的措词,明显地认为这种表达方式是适当而有礼貌的。在语言表达上明确地表明,给对方留有考虑和判断的余地,显示出在听取对方反应后,再表示自己的主张的一种姿态。与日本人交谈,不要边说边指手划脚,别人讲话时切忌插话打断。
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① 在交际场合,日本人的信条是“不给别人添麻烦”。因此,忌讳高声谈笑。
② 日本人觉得注视对方双眼是失礼的。因此,他们绝不会直勾勾地盯视对方。 ③ 绿色和紫色被日本人认为是不吉利的颜色;日本人视荷花为不祥之物,因其有祭奠之意; ④ 他们忌9、13、4等数字;他们还忌讳三人一起合影,认为中间的人被左右两人夹着,是不幸的预兆。 ⑤ 在交换名片时忌讳从屁股后兜里掏出或装入,这是对人极不尊敬的举动。 ⑥ 在交谈中,不要打听日本人的年龄、婚姻状况、工资收入等私事。 ⑦ 礼物应该包装好,不要用白色或色彩明亮的包装纸,因为在日本文化里,白色象征死亡,明亮的颜色则会显得过分花哨,不够庄重。 |
印度 | ① 见面:印度交际应酬礼节繁多,合十礼、拥抱礼、贴面礼、摸脚礼、举手礼等,也流行握手礼。
② 合十礼:是伴随“那摩斯戴”的身体语言。一般是双手合十于胸前,或举手示意。两手空着时,则合十问候;若一手持物,则举右手施礼,切不可举左手。合十的高低也有讲究。对长者宜高,两手至少与前额相平;对晚辈宜低,可齐于胸口;对平辈宜平,双手位于胸口和下颔之间。 摸脚礼:在很重要的场合,对于特别尊敬的长者用额头触其脚,吻其足,或摸其足。现在多用的是摸足礼,即先屈身下蹲,伸手摸一下长者的脚,然后再用手摸一下自己的额头,以示头脚已碰。 ③ 交谈:印度人喜欢谈论他们的文化业绩、印度的传统、有关其他民族和外国的情况。“那摩斯戴”是印度人最常用的问候语,在见面和告别时,印度人总免不了说一句“那摩斯戴”,这是印地语,意即“您好”。 ④ 肢体语言:人们惯于以摇头表示同意;人们用手抓耳朵表示自责;召唤某人的动作是将手掌向下摆手指,但不能只用一个指头;指人时也要用整个手掌,不能用一两个指头。 |
① 印度人崇拜蓝孔雀和黄牛,举国敬牛、爱牛,不打牛、不杀牛、不使用牛皮制品。
② 不要随便动印度人的头部,忌以左手接触别人。 ③ 印度人忌讳白色,忌讳弯月图形,忌讳送人百合花。 ④ “1”“3”“7”三个数字,均被他们视为不吉利 ⑤ 同印度人交谈时,对宗教与民族矛盾,印巴冲突,核武器,两性关系等问题,千万不要主动涉及。 |
印度尼西亚 | ① 见面:印度尼西亚人和善,容易接近,讲究态度谦虚,与人相见彼此握手为礼。有时会采用传统的见面礼:用右手按住自己的胸前,然后相互问好。
② 称呼:印度尼西亚人男子有互称“兄弟”的习惯,妇女往往互称“姐妹”;跟有身份的人打交道最好以其正式头衔相称。$ |
① 用餐时用右手抓取食物享用,绝对不用左手取食。
② 通常不宜询问印度尼西亚人的姓名。 ③ 印度尼西亚人认为人的头部神圣不可冒犯,故不要抚摸印度尼西亚小孩的头部。 ④ 作客就座双脚平放在地,不可翘脚。& P @ |
菲律宾 | ① 见面:菲律宾人天性和蔼大方,善于交际,会面礼节是握手。对长辈是极其尊重,晚辈对长辈要恭恭敬敬地欠身鞠躬,有的则会上前轻吻对方的手背,以示敬重之意。年轻姑娘见到长辈时,往往会上前轻吻对方的两颊为礼。
② 女士优先原则:受西方文化的影响,在菲律宾的上流社会中,“女士优先”十分流行。在乡村妇女的地位依旧很低。 |
① 菲律宾人认为,“13”这一数字是厄运、灾难的象征。
② 不可以用左手接触他人。 ③ 接受礼品时,菲律宾人通常是不会当场打开包装。 |